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问题

“运营故障需清客”的票务处理()。


“运营故障需清客”的票务处理()。

A.非付费区已购票乘客的处理:车站根据现场情况办理即时退票、或告知乘客可在七日内到任意地铁车站持该票退票

B.付费区经出站闸机出站的乘客现场/七日内要求退款时的处理:单程票:向乘客解释没有凭证,不予办理

C.乘客强烈要求退款,则赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票,不收取乘客现金

D.纪念票、长安通卡:车站需确认车票的上次使用日期与列车晚点日期相同,赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票,不收取乘客现金

E.引导乘客从边门出站

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

参考答案
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  • 在()下,乘客持受影响天府通的处理前来处理,售票员需为乘客免费更新。A.列车晚点B.运营故障需清客C

  • 以下几种情况乘客持受影响单程票前来处理不一致的是()A.出站闸机全部故障B.运营故障需清客C.列车

  • 故障清客的同时,退票车站的值班站长将故障情况报(),由其通知各站备案。A.公司经理B.车辆维修C.调

  • ()是统计期内,线路发生清客之间的平均运营里程。A、网络列车服务可靠B、网络清客频率C、网络列车准

  • 当车站收到有关列车需在本站清客的通知时 行车值班员及时通知站台岗和值班站长进行清客工作

  • 运营时间内 非当班票务工作人员或非票务工作人员需进入点钞室和客服中心时 必须得到车站一定级别的人员(()及以上人员)的许可 并由一名()或以上级别的员工陪同方可。