顾客是平衡积分卡的控制指标之一,在客户方面,核心的衡量指标主要包括()
A、市场份额
B、客户回头率
C、新客户获得率
D、客户满意度
E、从客户处所获得的利润率
战略实施通常利用()和平衡记分卡等方法。A.战略控制法B.累计积分法C.关键绩效指标法D.行为模式
用于评价企业绩效的平衡型评分卡的思想是,除了考虑经营价值增值外,还应该考虑顾客价值增值和
平衡积分卡的四个角度中,财务角度是关键。()
战略实施通常利用( )和平衡计分卡等方法。A.战略控制法 B.累计积分法C.关键绩效指标法 D.行
实施平衡积分卡的障碍有()
下列关于平衡积分卡的控制作用说法正确的有()