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问题

顾客是平衡积分卡的控制指标之一 在客户方面 核心的衡量指标主要包括()


顾客是平衡积分卡的控制指标之一,在客户方面,核心的衡量指标主要包括()

A、市场份额

B、客户回头率

C、新客户获得率

D、客户满意度

E、从客户处所获得的利润率

参考答案
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