常用服务用语的语言要素有哪些?
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
服务行为的构成要素包括()。A、服务用语B、服务形体语言C、服务场景D、服务程序E、有形展示
掌握药学科学的理论知识擅长使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式A.药历书写能力
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,服务语言表达规范、准确,不使用()服务用语。A.请B.谢谢C.再见D.你
掌握药学科学的理论知识擅长使用服务用语 通俗易懂的语言 短句子和开放式提问方式A.药历书写能力B.
服务质量规范要求乘务员服务语言表达规范 准确 使用()等服务用语。
“这是我们公司的规定”是服务常用语。( )