处理客人投诉的程序和方法有哪些?

下列选项不属于处理投诉过程中，需要注意的内容是（)。A.将重要的客人和一般的客人区分开来B.将陌

处理投诉过程中要注意区别客人类型，比如将重要客人与一般客人区分开。

期货公司会员单位应当完善（ ） 为投资者提供合理的投诉渠道 告知投诉的途径 方法和程序 妥善处理纠

期货公司会员应当为客户（）。 A 提供合理的投诉渠道B 告知投诉的方法和程序C 妥善处理纠纷D 督

会员单位应当完善（ ）机制 为投资者提供合理的投诉渠道 告知投诉的途径 方法和程序 妥善处理纠纷。

会员单位应当完善（ ）机制 为投资者提供合理的投诉渠道 告知投诉的途径 方法和程序 妥善处理