梅梅在网上商家处购买了JNBY的羽绒服 实际收到的羽绒服吊牌是ZARA 于是小梅发起维权表示收到

梅梅在网上商家处购买了JNBY的羽绒服，实际收到的羽绒服吊牌是ZARA，于是小梅发起维权表示收到的商品是假货。作为商家，你该如何处理？