关羽在天猫上买了一双鞋子 试穿后表示大小不合适要求退货 核实页面描述的尺寸与收到实物相符

关羽在天猫上买了一双鞋子，试穿后表示大小不合适要求退货，核实页面描述的尺寸与收到实物相符，按照《淘宝平台争议处理规则》，请问退货运费由谁来承担？