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问题

当客户抱怨商品价格太贵了 对销售人员的话题没有兴趣 这时我们可以采取的沟通方法是()。


当客户抱怨商品价格太贵了,对销售人员的话题没有兴趣,这时我们可以采取的沟通方法是()。

A、以退为进法

B、分段式沟通

C、二选一法

D、直接了当法

参考答案
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  • 客户投诉或抱怨的原因包括()。A、商品质量不佳B、服务态度不当C、服务人员的欺诈行为D、客户对服务

  • —个抱怨的客户对银行心存不满 已经不再值得理财业务人员去为他服务。 ()

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  • 客户抱怨未必就是坏事 客户不抱怨了才说明他对企业完全不在乎了()