以下属于一个优秀的客服人员应该具备的心理素质的是()
A、处变不惊的应变能力
B、挫折打击的承受能力
C、情绪的自我掌控及调节能力
D、满负荷情感付出的支持能力
下列选项中,()属于客服人员应该具备的品格素质。A.维护企业和个人形象,关注企业品牌B.探寻客户心
你作为一个即将来“XX旗舰店”工作的客服,应该具备哪些必须具备的基础和心态?请如实写出你本人的
作为一名优秀的网店客服 应该掌握以下()标准要求。
优秀的客服是可以为品牌带来回头客的 但是一个差的客服也可以毁掉一个品牌。该说法是否正确?
小美是一家天猫店铺的客服 想在大促之前设置一个自动回复来应对店铺的咨询高峰 作为小美应该在
优秀的客服在接待时一般会查看消费者的基础信息 则客服可以通过千牛工作台【客户】栏中查看哪些