优秀的客服在接待时一般会查看消费者的基础信息,则客服可以通过千牛工作台【客户】栏中查看哪些信息从而更了解消费者?
A、支付宝账号是否实名认证
B、客户在本店铺的会员等级
C、客户最近交易记录时间
D、客户标签
小美是一家天猫大码女装店的客服 在接待一位消费者时 消费者反复问这件衣服弹力大不大 由此小
小美是一家天猫店铺的客服人员 她认为广告法只针对店铺的产品详情页以及推广图片 作为客服在
商家客服在与消费者进行订单确认的时候 会核对下列哪些信息呢?A商品的规格 颜色 数量B消费者
客服在回答消费者的问题时 最终目的是?
客服在进行关联销售时候 一般除了消费者本身购买的产品 再推荐几样商品比较合适?
天猫客服在接待消费者咨询 当消费者提出议价时 客服的合理做法是?