前厅接待服务主要以服务人员的（）的操作为主。A.使用机器B.操纵机械C.手工劳务D.流水作业

房态转换最主要的（)是前台接待人员。A.服务对象B.服务目的C.消费对象D.消费目的

前厅服务人员应具备以下三项基本技能，它们是（)A、语言交际能力B、业务操作技能C、知识面D、经营

在服务中心营业款投入保险箱时 应由接待员和前厅经理一同清点现金并正确填写交款单 封入封包 在封包()盖章后投入保险箱。

导游人员的业务主要是在接待 陪同旅游者旅行 游览过程中为其提供导游讲解服务和旅途生活服务。()

前厅接待处的主要工作中包括()

旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括()。