在绩效管理中 属于效果取向型考评指标的是()。

客户投诉率属于（）的绩效考评指标。 A．行为过程型 B．品质特征型 C．工作结果型 D．工

下列不属于银行绩效考评指标中风险管理类指标的是（ ）A.信用风险指标B.市场风险指标C.流动性风险

在工程项目绩效评价方法中 （ ）是一种基于战略管理的业绩考评工具。A.关键绩效指标法 B.平衡计分

绩效管理中 部门主管的职责包括( )。A.确定班组主管绩效指标B.绩效考评信息采集C.绩效考评D.绩效

客户投诉率属于( )的绩效考评指标。A.行为过程型B.品质特征型C.工作结果型###

对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( )。A.考评阶段 B.实施阶段