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客户投诉率属于（）的绩效考评指标。 A．行为过程型 B．品质特征型 C．工作结果型 D．工

客户投诉率属于（）的绩效考评指标。

A．行为过程型

B．品质特征型

C．工作结果型

D．工作方式型

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