处理客户抱怨,首要的步骤是()。
A、倾听
B、解释
C、化解矛盾
D、总结反思
客户抱怨设备安装 故障处理时限长时 下列解释用语正确的有()。
下面哪一个是客户抱怨处理最好的方法。()
客户抱怨处理的原则不包括()
客户抱怨如果不及时处理 就极有可能转化为客户投诉。()
处理客户抱怨的基本原则包括()。
简述处理客户抱怨的原则。