简述处理客户抱怨的原则。

以下关于处理客户投诉的原则不正确的是（)。A、只有认真听取顾客的抱怨，才能发现其实质性的原因B

下面哪一个是客户抱怨处理最好的方法。()

客户抱怨处理的原则不包括()

客户抱怨如果不及时处理 就极有可能转化为客户投诉。()

处理客户抱怨的基本原则包括()。

处理客户抱怨 首要的步骤是()。