客人外出考虑的主要问题是安全 客房的安全状况是客房商品的重要组成部分。 ()

P酒店有200间客房，都是双人标准客房，但也可以出租给一个客人。2011年，客房的租金是出租给一个客人

在商务楼层客房加装投影仪、加湿器和复印机是充分考虑到商务客人需求的。

为客人提供一个温馨、舒适、幽静、安全的居住氛围的是饭店的（)。A.客房服务员B.楼层接待员C.迎宾员D.

由于受诸多因素的影响,员工的清扫速度常常会有例外,主要有（),是否跨楼层清扫客房，客人的素质及其

客房服务员处理疑难问题应注意的内容有弄清客人所提问题的实质、办事迅速，讲究效果和（)。A.答非所

()是客房部的主体 其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理 为客人提供优质的客房产品。