问题
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导游人员要妥善处理旅游者的投诉,主要注意做到()。A.了解投诉原因B.处理投诉的方法C.解决投诉
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下列属于严重差错的是()A.网络投诉处理过程中,由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后
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工程建设项目招标投标时 行政监督部门负责投诉处理的工作人员应当主动回避的有()。A.近亲属是投诉人
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当客户投诉时 销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是()。
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在处理客户投诉时 适时更换接待人员 由高级主管出面处理的目的是。A.客户有受重视的感觉B.让客户
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对于客户的投诉反馈处理的审查客户意见 可初步确定质量问题性质的人员是()