当客户投诉时,销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是()。
A、建立商誉
B、建议推销
C、鼓励客户解释投诉问题
D、提供解决办法
银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时 可以在反馈时限内及时告知客户相关情况 并提前告知
根据实际情况 参照客户的投诉要求 销售人员解决投诉的具体方案可以是()。
当顾客不满意服务 产品质量时展厅销售人员应使用的话术是()
银行业从业人员处理客户投诉时 下列做法最妥当的是 ( )A.对客户错误的投诉与建议不必理会###SXB
银行业从业人员处理客户投诉时 ( )。A.不应当理会客户错误的投诉和建议B.应当耐心听取客户投诉
某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标 结果使得销售