客房服务员应按饭店要求做到“五到” 即客到 微笑到 敬语到 水果到 鲜花到。()

游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游员的正确做法是（) A、让其与楼层服务员联系 B、若饭店

软件配置管理项都必须做到“文实相符、文文一致”，以满足“有效性”、“

调剂处方时必须做到“四查十对”，“四查”是指A、查处方、查药品、毒剂量、查配

个人取得的住房转租收入 应按“财产转让所得”征收个人所得税。( )

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客房服务员应满足受伤客人提出的各方面要求 以作补救 为饭店挽回声誉。()