客房服务员应满足受伤客人提出的各方面要求 以作补救 为饭店挽回声誉。()

客房服务员处理疑难问题应注意的内容有弄清客人所提问题的实质、办事迅速，讲究效果和（)。A.答非所

客人提出托婴服务，一般由（)提供服务。A、前厅部B、客房部C、工程部D、餐饮部

通过布雷德绍提出的四种需要的类型来界定社区需求时 社会各方面都显示有需求 并且没有争议 应尽快满足

客人告诉客房服务员他的客房钥匙忘在房间内 请服务员为其开门 服务员应立即为其打开房门 以免客人着急()

宾客入住饭店 往往会产生一种()的心理。因此 要求服务员在整个接待服务中礼貌待客 并尊重客人对接待服务中的各方面意见。

如客人醉酒后在楼层大声吵闹或损坏物件 客房服务员应立即对客人强行制服()