《部标》中要求普通列车乘务员应具有（ ） 以上文化程度。A.小学B.初中C.高中D.技校

《铁路旅客运输服务质量标准》要求 列车乘务员上岗前应通过() 乘务实习 经理论及实作考试合格 持证上岗。

铁路旅客运输服务质量标准》规定 在列车服务工作中 乘务员对不同种族 国籍 民族的旅客应一视同仁 尊重其()。

部标规定 快速/特快旅客列车供电时间:开车前()分钟车内温度达到规定标准 茶炉水开。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求 列车乘务员应熟知() 具备处理突发事件能力。

列车运行中在长大隧道或大桥上临时停车时乘务员应做到()。

乘务中班组缺员列车长未按要求组织乘务员兼管给予责任人()考核。