《部标》中要求普通列车乘务员应具有() 以上文化程度。
A.小学
B.初中
C.高中
D.技校
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求 列车乘务员上岗前应通过() 乘务实习 经理论及实作考试合格 持证上岗。
铁路旅客运输服务质量标准》规定 在列车服务工作中 乘务员对不同种族 国籍 民族的旅客应一视同仁 尊重其()。
部标规定 快速/特快旅客列车供电时间:开车前()分钟车内温度达到规定标准 茶炉水开。
《铁路旅客运输服务质量标准》要求 列车乘务员应熟知() 具备处理突发事件能力。
列车运行中在长大隧道或大桥上临时停车时乘务员应做到()。
乘务中班组缺员列车长未按要求组织乘务员兼管给予责任人()考核。