掌握购物促销技巧不是导游员接团时必备的能力。()

下列（）是导游在带团时必不可少的必备物品。A．导游证 B．润喉片 C．结算单据 D．接待计划

首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，并立即与领队核实（）的情况。A．实到人数B．每位游客姓

导游员预防错接的措施有（）。A．提前到达接站地点B．接团时认真核实相关事务C．提高警惕，

为了防止错接的发生，导游员的处理方法是（)。A.认真阅读计划书B.接团时仔细核实C.提高警惕，严防

导游人员带团时所持的理念是决定导游人员在面临困难时采用何种技巧、情绪及工作方法的心理基础

地陪导游在接团时 应当提前( )到达接站点.A.10分钟 B.15分钟 C.30分钟 D.60分钟