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问题

()服务是指导游人员在做好规范化服务的同时,针对游客个别要求而提供的服务。A.人文化


()服务是指导游人员在做好规范化服务的同时,针对游客个别要求而提供的服务。

A.人文化

B.人情化

C.个性化

D.差异化

参考答案
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