为改善产品的特征及特性和（或)提高用于生产和交付产品的过程有效性和效率所开展的活动，称为（）。A

为改善产品的特征及特性和(或)提高用于生产和交付产品的过程有效性和效率所开展的活动，称为（）。

A.质量改进

B.持续改进

C.质量策划

D.组织行为