为了取得旅游者的好感，导游人员有时应凭借想象，创造事实，并以此为基础进行导游讲解。（）

为了使旅游活动顺利进行，导游人员应努力搞好领队的关系，为此导游人员应该（）。 A．多

在导游服务中，导游人员一定要贯彻“双胜原则”，不要与旅游者争强好胜，有时即使出现原则问题，若

个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须：（)A.坚持有理、

导游工作的中心任务是_____，因此，导游员要有针对性的多讲，赢得旅游者好感。

导游工作的中心任务是导游讲解 因此 导游员要有针对性的多讲 赢得旅游者好感。()

敬语 谦语 委婉语与中外成语 谚语名人名言等配合使用 往往能起到画龙点睛的作用 能提高导游讲解的品位 是导游员的谈吐显得高雅 令旅游者产生好感。()