“客户是我们赖以生存的根本，客户是最重要的”，这种服务理念应该融汇到我们的日常工作中。（)

满意的客户是我们的忠诚客户，忠诚的客户给我们带来收益。（)

任何企业都是依赖于客户而生存的，某电子商务公司为提升客户的满意度和忠诚度，决定引入（）系统。

CRM的核心管理思想不包括以下的（)A、客户是企业生存发展的中心B、全面管理企业与客户之间的各种

客户是组织的生存依据 组织的客户不包括（)。A 竞争对手B 立法者C 用户D 员工

客户为什么要投诉 最根本的原因是（)A 客户没有得到预期的期望B 客户得到预期的期望C 我们的产

在分析客户销售阶段时 之所有要分析借款企业的目标客户 是因为没有目标客户就没有客户的生存和发展。( )