“接到投诉一小时内回复客户、2个工作日内完成多责任部门和责任人的调查并提交”是（)的处理时限要求。

旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在（)工作日内予以受理。A.3个B.5个C.7个D.10个

旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在_____个工作日内予以受理。

消费者向消费者权益保护委员会投诉的，消费者权益保护委员会应当自接到投诉之日起5个工作日内按

旅游投诉处理机构接到投诉 应当在5个工作日内做出以下处理( )。 A. 投诉符合本办法的 予以受理B

非协助处理投诉外 所有投诉应在()个工作日内处理完成 包括情况落实 及时联系客户 确定方案 完毕并答复客户。

投诉处理时限:所有投诉接待受理后 应有专人跟进 工作日内()小时内拿出初步处理措施回复客户;对一时不能解决的协助处理事项 须定期()与客户反馈处理进度 如客户有特殊要求 遵其要求。