（)当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。

接听电话时，当对方语言激烈，美容师应（)。A.直接挂断B.冷静处理C.打断对方的话D.反驳对方的话

接听电话，当对方言辞激烈时，美容师应（)。A.直接挂断电话B.冷静处理C.找机会打断对方的话D.适时

当电话铃响起，应尽快去接，殡仪服务员最好在（)之内接听。A.一声B.三声C.五声D.两声

在理财师的金融服务技巧中 电话接听的基本程序和注意事项包括（ ）。A.迅速接听电话

景区服务人员在进行电话服务时 应当在电话铃声响起()声前接听

在通话时 要认真接听电话。可以在接听电话时 与他人交谈 看文件 或吃东西()