一般来说，竞争对手可以从以下的群体中识别出来。（)

竞争指个体或群体充分实现自身的潜能，力争菝优胜标准使自己的成绩超过对手的适度竞争，不

拥有相同特征的竞争对手可以归为同一战略群体。这些特征包括（)。A、规模B、资源C、优势D、管理者

负面宣传对企业的相关群体都有影响。相关群体包括:消费者、零售商、媒体、金融关系、竞争对手、政府

平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（)不属于平衡记分卡所评估的内容。A.竞争对手信

对市场机会的分析要综合考虑以下几个方面（）。A.细分市场B.银行自身C.竞争对手D.客户群体

对竞争对手进行分析可以从四个方面人手 分别是竞争对手的未来目标 假设 现行战略和潜在能力。下列各项