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问题

处理好游客的个别要求,不仅是对导游员处理问题能力的一种考验,而且也是对导游员_____的一种检


处理好游客的个别要求,不仅是对导游员处理问题能力的一种考验,而且也是对导游员_____的一种检验。

A、服务质量

B、服务能力

C、服务技巧

D、服务方法

参考答案
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