处理好游客的个别要求,不仅是对导游员处理问题能力的一种考验,而且也是对导游员_____的一种检验。
A、服务质量
B、服务能力
C、服务技巧
D、服务方法
如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的,导游员就应该_____游客的要求。A、婉
导游人员在处理游客个别要求时,头脑要保持清醒,处置有度,方法恰当,遵循的首要原则是()。A.合理合
个别游客要求单独用餐,导游员应如何处理?
导游员处理游客个别要求的程序时什么?
导游员处理游客个别要求时应遵循的原则是什么?
导游员处理游客个别要求有()原则。A、努力满足需要B、及时向上级领导请示C、认真倾听、耐心解释D、