对于无行李员引领的客人，台班服务员应热情接待，并请客人出示（）。A.工作证B.身份证C.住宿凭证D.出

台班服务员迎宾工作程序包括（）等环节。A.迎梯、引领入房B.迎梯、引领入房、客房介绍、送水C.迎接引路、

到车站迎接客人，见到客人后应主动帮助客人提取行李， 帮客人拿公文包或手提包。 （)

迎宾员在引领客人进入餐厅各服务区时 应尽量安排在某一服务区 以便于服务。()

“轻便行李房”主要是告诉服务员客人行李很少 清洁工作较为容易()

行李员在引领客人进入房间 介绍完客房的设施和使用方法后 应立即退出 不可逗留时间过长()

当接到客人收取行李的指令后 应问清客人的()