当接到客人收取行李的指令后 应问清客人的()

到车站迎接客人，见到客人后应主动帮助客人提取行李， 帮客人拿公文包或手提包。 （)

持全价票和半价票的旅游者乘坐内河客轮时，导游员应提醒客人免费携带的行李分别是（)。A.20千克

夏琳在接待重要客人时 接到上级老李电话 “你抽空过来一下。”一个多小时后 夏琳送走客人 赶快走

指挥中心接到报警或上级指令时 应问清掌握()等情况

行李员在引领客人进入房间 介绍完客房的设施和使用方法后 应立即退出 不可逗留时间过长()

行李员引领客人至前台 把行李放置在离前台()外 系好本店行李牌 手背后直立站在行李后方 直到客人办理完毕全部入店手续。