行李员引领客人至前台 把行李放置在离前台()外 系好本店行李牌 手背后直立站在行李后方 直到客人办理完毕全部入店手续。

到车站迎接客人，见到客人后应主动帮助客人提取行李， 帮客人拿公文包或手提包。 （)

对于无行李员引领的客人，台班服务员应热情接待，并请客人出示（）。A.工作证B.身份证C.住宿凭证D.出

“轻便行李房”主要是告诉服务员客人行李很少 清洁工作较为容易()

行李员在引领客人进入房间 介绍完客房的设施和使用方法后 应立即退出 不可逗留时间过长()

当接到客人收取行李的指令后 应问清客人的()

前台为客人存放行李时 存放在前台区域的行李应将行李牌正面朝外悬挂 存放在后台区域的行李应将行李牌背面超外悬挂。