问题
-
入境旅游团入住饭店后,行李由行李员送入客房后,一位游客说他没有收到行李,地陪在其它游客房间
-
下列选项中,不属于房务报表内容的是()。A.住客房房间号及数量B.维修房房间号及数量C.客房行李数
-
对于无行李员引领的客人,台班服务员应热情接待,并请客人出示()。A.工作证B.身份证C.住宿凭证D.出
-
客人告诉客房服务员他的客房钥匙忘在房间内 请服务员为其开门 服务员应立即为其打开房门 以免客人着急()
-
客人为客房支付了租金 只是取得了房间的使用权 服务员作为酒店的工作人员 在清扫客房时无需征得客人同意()
-
在清理客房时 若客人回来 服务员应礼貌地向客人道歉 然后离开房间。()