互联网的出现使得客户的期望总的来说是提高了。（)

在市场营销中达到客户满意度，一般来说，比较适合的做法是（）。 A．让客户的期望值和产品的

实时分析希望能够全面突破（)假设，使得我们能以很快的速度对互联网上出现的数据进行分析，从而

客户满意仅仅是客户的一种感知,它是一个相对值,是相对于客户的（)来说的。A.需求B.欲望C.期望D.利

互联网的出现使得传统的消费观念和思想发生了改变。（)

实时分析希望能够全面突破( )假设 使得我们能以很快的速度对互联网上出现的数据进行分析 从而

目前主流应用的呼叫中心 集成了互联网 使得呼叫中心真正从电话客户服务中心转变为综合客户服务中心 客户可以通过电话 电子邮件 网页 语音等方式接入 满足客户个性化需求()