铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确（)。A.或隐含需要能力特性的总和B.隐

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三优先”是指（)。A.优先购票B.优先进站C.优先中转

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对特殊重点旅客服务做到“三有”是指（)。A.有登记B.有服务C.有交接

《铁路旅客运输服务质量标准》中“旅客”是指:持有铁路有效()的人和同行的免费乘车儿童 以及根据铁路货物运输合同押运货物的人。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定 铁路旅客运输要坚持“安全第一 ()”的原则。

《铁路旅客运输服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的普速大型车站旅客运输服务提出了质量要求。()