导游人员应该避免在深夜打搅客人,如果遇到急事,导游人员应()。
A 等到第二天通知客人
B.打电话先表示歉意,再说明情况
C.直接到客人房间通知
D.先告之领队,由领队出面处理
导游人员应该()。A.在客人上下车时,恭候在车门一侧 B.游客上车就座后,应礼貌地清点人
有位游客购物返回后,对物品不满意,要求导游帮他退换时,导游人员应该()。A.告诉客人商品
晚间旅游者要求自由活动,导游人员应该提醒客人注意什么?
在散客接待服务方面,如果客人愿意将机票交与导游人员帮助其办理确认手续,而接待计划中又未注明
导游人员在送散客去机场的送站服务中应该提前_____到达饭店找到客人。
导游发生漏接事故,下列处理正确的是()。A、无论何种原因,导游人员首先应该诚恳的道歉,稳定客人