导游员在跟游客交谈时的语言形式称为“导游交际语”。交谈时要想“成功”，导游员首先需要做到（)。A

导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （）

导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（)。A.庄重B.尊重C.敬佩D.赞许

导游员与游客交谈时的礼节有哪些？

通常，导游员和游客交谈的话题可以分为哪三种？

在跟游客交谈时，导游员应注意的礼节礼貌有（)。A、适当沉默，认真倾听B、目光坦率、诚实C、忌讳自我

导游员跟游客交谈，可迅速缩小彼此心理距离，融洽主客关系，建立起信任和友谊。导游员要想“交谈”