接待前的准备工作包括（)、准备好服务登记单和文具用品。A.搞好个人卫生B.整理工作服C.清理接待前

全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（）。A．熟悉接待计划B．服务心理的准备C．物质准

全陪的服务准备阶段的工作主要包括（）。A．物质准备 B．制定旅游活动日程 C．熟悉接待计

全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括（）。A．熟悉接待计划 B．落实接待事宜 C．物质

以下那项是服务过程中服务的核心内容（)A.迎客前的准备B.迎接顾客C.接待顾客D.送别顾客

接待前的准备要求包括排放好（)。

美容师接待前的准备要求包括摆放好工作人员的工号牌。（)