患者投诉的类型有A.服务态度和质量B.药品数量 C.药品质量 D.退药E.价格异议

顾客投诉主要针对设施设备、服务态度和服务质量三方面。

物流客户投诉的类型可以分为（)。A.晚点B.破损或丢失C.服务D.与质量标准有关的E.与质量标准无关的

顾客抱怨投诉的类型下列各项不包括（）。A.心里因素B.购物环境C.对商品本身D.服务质量

药学服务中投诉的类型有A.服务态度和质量 药品数量 药品质量 用药后发生严重不良反应 价格异议B.

经调查 在患者投诉中 对以下哪类问题的投诉占到了55% A.对药师的服务态度不满意 B.药品的

药学服务中患者投诉的处理A.提高药物治疗的安全 有效 经济和适宜性 改善和提高人类生活质量B.用适