用户对服务质量的评价 更多地依据其期望和感知来做判断 这体现了服务质量的( )特点。A.过程性 B

新教师课后评价比专家教师更多地关注（） A．学生对新教材的理解 B．课堂中值得注意的

为突出国家机关对信访人的服务，《广东省信访条例》要求国家机关更多地采取下基层听取意见的接访

(2010年)用户对服务质量的评价 更多地依据其期望和感知来做判断 这体现了服务质量的（）特点。A

用户对服务质量的评价 更多地依据其期望和感知来做判断 这体现了服务质量的( )特点。

由于规划的影响范围和不确定性较大 对规划的环境影响预测 评价时可以更多地采取( )的方法。A定性B

燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对()为基础的服务质量自我评价体系。