处理顾客投诉时应遵循以下原则 （)帮助顾客;绝不与顾客（);维护企业应有的（)。

银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则（)。A．坚持客户至上、客观公正原

以下关于处理客户投诉的原则不正确的是（)。A、只有认真听取顾客的抱怨，才能发现其实质性的原因B

处理客户的投诉时应遵循的原则有()。

处理客户的投诉时应遵循的原则包括（ ）。A.坚持客户至上 客观公正原则 B.所在机构有明确的客户投

处理客户的投诉时应遵循的原则有（)。 A.坚持客户至上 客观公正原则B.所在机构有明确的客户投诉反

顾客投诉时 我们应遵循什么原则?