客户满意或客户忠诚论述错误的是（)。A 客户满意是一种心理的满足B 客户忠诚是一种持续交易的行

满意的客户是我们的忠诚客户，忠诚的客户给我们带来收益。（)

忠诚的客户来源于满意的客户 但满意的客户不一定是忠诚的客户。（)

客户满意与客户忠诚是有关联的 客户满意代表着客户忠诚。（)

在客户满意度公式：C=b／a中 b代表的含义是：A.客户忠诚度B.客户对产品或服务的期望值C.客户

客户满意或客户忠诚论述错误的是()。

大量的研究表明 客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系 如下说法中正确的是()。