处理客户的索赔要求可以采取的解决方案有()。

当客户向你提出无法满足的要求时，你应采取哪一种做法（)A、先向客户作出承诺，然后再想办法解决B

业主为了加快工期 提高质量等要求变更施工方案 由此所引起的费用增加 如果业主是() 可以向业主索赔

在项目的末期 与乙方的合同如果还有尚未解决的索赔 项目经理可以在合同首位之后 采取法律行动。

投诉是指客户对检验检测机构的检验检测服务或者数据 结果的质量或服务上的不满意 而提出的书面或口头上的异议 抗议 索赔和要求解决的问题等行为。()

下列合同实施偏差处理措施中 属于合同措施的是( )。 A.变更技术方案 B.采取索赔手段 C.调整工作

投诉处理时限:所有投诉接待受理后 应有专人跟进 工作日内()小时内拿出初步处理措施回复客户;对一时不能解决的协助处理事项 须定期()与客户反馈处理进度 如客户有特殊要求 遵其要求。