秘书要处理好顾客和客户对企业的投诉 批评等。()

在针对客户投诉提供解决方案的时候，更重要的是对客户（)，答应顾客的事情一定要能按时做到，如

当客户投诉时 销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是()。

如何处理客户投诉直接关系到能否更好满满足顾客需要 处理客户投诉的原则有()。

实验室要对客户的所有投诉进行处理。()

对客户投诉处理要依据的基本原则有()。

按照《顾客投诉处理规程》 客户投诉需要记录的内容不包括()。