秘书接听电话后 处理要及时 办理要到位。()

如果秘书接听打给领导的电话 一定要问明对方的身份和目的 包括来电者的姓名 职位 来电原因等等内容。()

秘书做工作时 职责范围之内的事情要敢于负责 果断处理 职责范围之外的工作要及时请示 从速办理。()

秘书接听电话要仔细 记录要认真。()

秘书要按照程序及时办理 该传到哪级的就传到哪级 该呈报哪级领导处理的呈报哪级处理 切不可自作主张 擅自处理 或疏漏遗忘 压而不报。()

秘书接听电话时 态度要和蔼 语言要文明。()

网络部内部的投诉电话要确保 小时通畅和及时接听 监控中心的值班人员要每天进行电话测试()