秘书接听电话要仔细 记录要认真。()

接听电话的正确的做法有（）。A.认真做好记录B.电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度C.通话

前台接待人员接听电话时应（)A.主动邀约B.认真记录C.善始善终D.以上均正确

如果秘书接听打给领导的电话 一定要问明对方的身份和目的 包括来电者的姓名 职位 来电原因等等内容。()

秘书接听电话后 处理要及时 办理要到位。()

秘书接听电话时 态度要和蔼 语言要文明。()

接听电话时 提倡在铃声响起两声后接听 语气应亲切和气 并对来电内容认真答复 详细记录。()