(参会者)当他人发言时 应认真聆听 不得交头接耳 且在他人发言完毕后立即鼓掌致谢 即便有不同意见也不得随意()他人的讲话。

当游客提出了无理、苛刻要求时，导游员应（)。A.认真聆听、礼让三分B.保持冷静、不卑不亢C.必要时

以下符合直接头脑风暴法要求的会议规则是（)A.参会者可以不限主题，随意发言B.参会者不能对别人

学习乐府诗《孔雀东南飞》，教师要求学生认真聆听名家朗读，注意朗读时的节奏、停顿、语速和重音，感

处理顾客抱怨时，应（)。A.认真聆听B.理解认同C.换位思考D.以上都对

关于教研活动说法错误的是（)。A、没有重要的事可以不去B、活动时要有中心发言人C、认真写好教研活

“脑力激荡法”强调延缓评价 即发言者提出想法时其他人当时不予以评价。（)