对顾客满意程度的定量化描述称为()。A.顾客满意度指标B.顾客满意度C.顾客满意度测量D.顾客满意度

某商场为了解顾客对商场服务的满意程度，随机抽选了400名顾客进行调查，结果有65%的顾客对商场服务

（2010年)顾客对某产品的满意程度取决于（）相比较的结果。 A．顾客总利益与顾客总成本 B．市场上该

顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与（）相比较的结果。 A．该顾客对产品效用

顾客满|考试大|意度是对顾客满意的（)描述。A、 定量化B、 定性化C、 感受化D、 理想化

顾客满意度是指（)。A.顾客满意程度的量化表示B.顾客对其要求已被满足的程度的感受C.重复购买的顾

顾客满意度是对顾客满意的()描述。