顾客满意度是对顾客满意的()描述。

顾客满|考试大|意度是对顾客满意的（)描述。A、 定量化B、 定性化C、 感受化D、 理想化

满意承诺是保证顾客满意的承诺，如顾客不满意，便给予顾客补偿。满意承诺应该是无条件的。（)

以下关于“关系管理”的描述，不正确的是（)A关系管理的核心就是让顾客满意B关系管理就是组织与顾

对顾客满意程度的定量化描述称为()。A.顾客满意度指标B.顾客满意度C.顾客满意度测量D.顾客满意度

关于现代物流的管理描述错误的是()。A.现代物流管理以实现顾客满意为第一目标B.现代物流管理是社

理念满意是顾客满意理论的灵魂;行为满意是顾客满意理论的运行和效果;视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。()