顾客满|考试大|意度是对顾客满意的（)描述。A、 定量化B、 定性化C、 感受化D、 理想化

结果质量分为两大方面，分别是（)A、过程质量B、技术水平C、顾客满意度D、顾客忠诚度E、客观结果

在顾客满意度调研中，大范围以书面形式对顾客进行调查的方法是访问法。（)

下列关于顾客满意度的说法正确的是（）。A.期望质量 感知质量与顾客忠诚为满意度的前提变量 是影响满

中国顾客满意指数测评基本模型中 属于顾客满意度原因变量的是（)。A．预期质量B．感知质量C．顾客满

对顾客满意程度的定量化描述称为()。A.顾客满意度指标B.顾客满意度C.顾客满意度测量D.顾客满意度

顾客满意度是对顾客满意的()描述。